E-gouvernance et transformation numérique au Maroc : défis et perspectives pour des institutions et des services publics innovants

Abstract

dans un contexte de transformation numérique accélérée par les technologies de l’information et de la communication (TIC), l’innovation et l’amélioration des performances sont devenues des priorités stratégiques pour les gouvernements. La transition vers le numérique est désormais une nécessité pour relever les défis contemporains liés à la transparence, à la rapidité et à la satisfaction des attentes des citoyens. Conscient de ces enjeux, le Maroc s’est engagé pleinement dans cette dynamique en mettant en œuvre des mesures ambitieuses visant à moderniser son administration publique et à soutenir une croissance économique durable et inclusive. La transformation digitale, ou e-gouvernance, se révèle ainsi être un levier majeur pour améliorer l’efficacité de l’administration publique marocaine et renforcer sa collaboration avec les acteurs économiques. Cette recherche, d’approche descriptive et critique, dresse un état des lieux de la gouvernance numérique au Maroc tout en analysant les défis et opportunités liés à cette transition. Les résultats soulignent les enjeux et les perspectives de cette transformation pour les institutions publiques marocaines, incitant les décideurs et les acteurs économiques à définir des politiques appropriées pour accélérer la mise en place de l’e-gouvernement. Ces politiques doivent également promouvoir une culture numérique partagée au sein des organisations publiques, facilitant ainsi l’adoption et l’optimisation des outils digitaux.