Influence des pratiques de gestion des ressources humaines sur la performance sociale dans les structures sanitaires publiques au Mali : une étude qualitative du Centre de Santé Communautaire des 1008 Logements

Abstract

Cette recherche analyse l’influence des pratiques de gestion des ressources humaines (GRH) sur la performance sociale dans une structure sanitaire communautaire au Mali. Elle s’appuie sur une étude qualitative menée au Centre de Santé Communautaire (CSCOM) des 1008 Logements de Yirimadio. Les données ont été recueillies auprès de 15 participants sélectionnés par choix raisonné, au moyen d’entretiens semi-directifs complétés par une recherche documentaire. L’analyse thématique et l’analyse de contenu ont permis d’identifier les principales pratiques de GRH et leurs effets perçus sur le bien-être, la motivation, la cohésion, l’engagement et la qualité des relations professionnelles. Les résultats montrent que le recrutement, la formation continue, la reconnaissance, la communication interne, l’inclusion, les activités sociales et les dispositifs favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle constituent des leviers importants de performance sociale. Toutefois, l’étude révèle des insuffisances relatives à la vision stratégique de la GRH, à l’évaluation des performances, au feedback, à la diversification des formations, aux ressources matérielles et à la stabilité du personnel. L’article recommande ainsi une professionnalisation et une orientation plus stratégique de la fonction RH.   Mots-clés : gestion des ressources humaines ; performance sociale ; motivation ; formation ; cohésion ; CSCOM ; Mali.