Les facteurs déterminant la confiance numérique au commerce électronique
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.11187051Keywords:
confiance numérique ; e-commerce ; E-wom.Abstract
Le commerce électronique est devenu une composante fondamentale de l'économie mondiale, mais son succès dépend en grande partie du niveau de confiance des consommateurs dans les plateformes en ligne. Cet article explore les déterminants de la confiance numérique dans le commerce électronique, en mettant l'accent sur les facteurs clés qui influencent la confiance des consommateurs Marocains dans un contexte de commerce virtuel. Cet article examine les principaux déterminants de la confiance numérique dans le contexte du commerce électronique. En s'appuyant sur une revue exhaustive de la littérature existante et sur une analyse qualitative, l'étude identifie plusieurs facteurs clés qui influencent la confiance des consommateurs en ligne. A l’issus de cette exploration, cet article va mettre en lumière les principaux déterminants de la confiance numérique dans le commerce électronique.
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