La communication comme constituante de l'organisation (CCO) : un champ théorique propice à la gestion intégrée des risques

Abstract

Dans un contexte mondial qualifié de volatile, incertain, complexe et ambigu, nous assistons à une prolifération des risques et à un changement dans leur nature. La prise de décision dans une organisation est jumelée aux différents risques courus et encourus par l’entreprise. La maitrise de ces risques est problématique tout au long du processus de leur gestion de leurs perceptions jusqu’à la prise de décision adéquate. Cela devient de plus en plus compliqué vu les corrélations et les compensations qui existent entre ces risques d’où la nécessité d’une approche transversale et systémique d’où la nécessité d’une gestion intégrée des risques. La gestion des risques repose en grande partie sur la communication. Toutefois, la considération de cette communication en tant que fonction comme les autres fonctions constitue en lui-même un risque pour les organisations. Le recours à l’école de la communication constituante de l’organisation -CCO- nous permet d’approcher la gestion intégrée des risques.
Le présent document avance qu'une gestion efficace des risques doit être intégrative par défaut. La vision intégrative et intégrante des risques organisationnels impose un management intégré où la communication est considérée comme transversale, et constituante de l'organisation (CCO). Ainsi, l'objectif de cet article est double. Il s’agit d’abord de montrer le caractère interrelié du risque organisationnel ce qui justifie la nécessité d’une gestion intégrée des risques au détriment de la gestion fonctionnelle des risques. Ensuite, il s’agit de mobiliser l’école CCO comme fondement de la GIR et ce, en soulignant le rôle de la communication en mettant en lumière les organisations en tant que phénomènes communicatifs.