Le management des carrières et la fidélisation des collaborateurs : cas des PME au Mali

Abstract

Dans les PME maliennes, la fidélisation des collaborateurs est souvent pensée d'abord à travers le prisme du salaire. Cet article défend une autre lecture : ce qui retient un salarié tient aussi, et peut-être surtout, à la capacité de l'entreprise à lui donner à voir un avenir professionnel crédible en son sein. Un questionnaire à trente items a été administré auprès de 200 salariés de PME maliennes de secteurs variés. Les échelles retenues présentent une fiabilité satisfaisante (alpha de Cronbach compris entre 0,74 et 0,89). La régression multiple montre que la formalisation du management des carrières, la promotion interne, la mobilité interne, la formation et la reconnaissance influencent toutes positivement et significativement la fidélisation (R² ajusté = 0,35 ; F(5,194) = 22,54 ; p < 0,001). Les tests de médiation montrent que la satisfaction au travail et l'engagement organisationnel médiatisent chacun, partiellement, la relation entre management des carrières et fidélisation : l'effet direct du management des carrières se réduit fortement, sans disparaître, une fois ces deux variables introduites, et les effets indirects sont l'un et l'autre hautement significatifs selon le test de Sobel.